IN DE KIJKER /
“Dankzij individueel maatwerk kan ik blijven bijdragen, op mijn tempo.”
Tekst Sarah Degreef / Foto Inge Kinnet / 8 APRIL 2026 / LEESTIJD 3 MINUTEN
Lisa Temmerman werkt als HR-medewerker bij Sulo. Na een zwaar verkeersongeval leeft ze met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Met individueel maatwerk en jobcoaching via Vokans vond ze opnieuw houvast op de werkvloer én haar plaats in een team dat haar talenten voluit laat renderen.
Wanneer Lisa over haar job vertelt, klinkt vooral trots door. “Ik ondersteun Greet, onze HR-manager, met onboarding, administratie in orde brengen, vragen van collega’s, bestellingen… Het geeft me voldoening om opnieuw iets zinvol te kunnen doen”, zegt ze. Maar werken met NAH vraagt aanpassingen. Ze ervaart een trager informatieverwerkingsvermogen, vermoeidheid en moeite met schakelen. Dankzij individueel maatwerk kan ze 60% werken, met een loonpremie voor de werkgever. “Dat geeft rust in mijn hoofd. Die financiële maatregel is belangrijk, anders zou ik dit tempo niet volhouden.”
Lisa krijgt ook begeleiding op de werkvloer via jobcoaching van de VDAB door business coach Patrick Naulaerts van Vokans vzw. “Die begeleiding maakte een groot verschil”, zegt Lisa. “We werkten aan structuur: mijn mailbox, heldere communicatie, prioriteiten stellen. Patrick gaf me de nodige hulpmiddelen om mijn werk meer gestructureerd en efficiënt te doen.”
Voor leidinggevende Greet Mortier was de coaching eveneens een meerwaarde: “Patrick houdt ons een spiegel voor. Hij bevestigt wat wel én niet haalbaar is. Dat helpt ons om realistische verwachtingen te stellen en taken scherp af te bakenen. Als neutrale partner denkt hij met ons mee.” De effecten zijn zichtbaar. Lisa werkt nu met checklists, heeft een wekelijks prioriteitenoverleg met Greet en op haar laptop hangt een opvallende post-it die haar dagelijks richting geeft in haar prioriteiten.
“Dit dossier toont perfect waarom begeleiding naast een loonsubsidie waardevol is”, zegt Patrick. “We kijken niet alleen naar de medewerker, maar ook naar het team errond. Werkbaar werk ontstaat wanneer iedereen begrijpt wat iemand nodig heeft én hoe je talenten best inzet.” Bij Sulo leeft die overtuiging sterk. “We zijn blij dat we mensen kansen kunnen geven,” zegt Greet. “Lisa is discreet, punctueel en geliefd bij de collega’s. Ze zit hier helemaal op haar plek.” Lisa glimlacht: “Sulo houdt 100% rekening met mij. Dankzij individueel maatwerk kan ik blijven bijdragen. Dat gun ik iedereen. Mijn grote wens? Dat meer werknemers én werkgevers weten dat individueel maatwerk bestaat. Veel mensen kennen de maatregel niet, terwijl hij voor mij echt het verschil heeft gemaakt.”
