VLAAMS ACV-CONGRES 2026 /
“Steeds minder personeel voor hetzelfde of zelfs meer werk, dat levert problemen op”
TEKST Amélie Janssens / FOTO James Arthur / 15 OKTOBER 2025 / LEESTIJD 4 MINUTEN
“De directie reageerde positief verrast op enkele voorstellen. Er is zeker openheid om hier samen aan te werken.” Marc Flamand, vrijgestelde van ACV-Openbare Diensten bij UZ Gent, is hoopvol dat een enquête die peilde naar de tevredenheid van werknemers in de openbare sector, zijn vruchten zal afwerpen in het ziekenhuis.
Marc Flamand
Vrijgestelde van ACV-Openbare Diensten bij UZ Gent
In mei van dit jaar lanceerde ACV Openbare Diensten de enquête ‘Prioriteit kwaliteit’. Ze polste naar de tevredenheid van het personeel van openbare diensten en naar de gevolgen van de vele besparingen. Het idee voor die enquête kwam vanuit het UZ Gent.
Geen tijd meer voor kwalitatief werk
“Vanop de werkvloer kwamen natuurlijk al langer signalen dat de werkdruk te hoog was”, herinnert Marc Flamand zich. ‘Steeds minder personeel voor hetzelfde of zelfs meer werk, dat levert natuurlijk problemen op. Mensen gaven aan dat ze onvoldoende tijd hadden om hun werk nog kwalitatief uit te voeren. En dat gold voor alle personeelsgroepen: verpleging, administratie, logistiek, schoonmaak, technische functies.”
Oplossingsgerichte aanpak
De militanten van UZ Gent willen er concreet mee aan de slag. “We wilden de problemen capteren om echt een punt te kunnen maken bij onze werkgever. Maar dan vooral vanuit een positieve, oplossingsgerichte aanpak. Daar kwam het idee van een enquête uit voort, die dan werd opengetrokken voor de openbare sector. Dit gaf werknemers de kans om hun verhaal te doen en ook meteen verbetersuggesties aan te brengen. Niet met de bedoeling om nog meer te besparen op personeel maar wel om het draaglijker te maken voor wie aan het werk is.”
-//-
“Met de resultaten van de enquete gaan we verder aan de slag”
MARC FLAMAND
_
Directie positief verrast
Binnen het UZ Gent trof de enquête alvast doel. “Tijdens een ontmoetingsmoment hingen we enkele verhalen van collega’s op aan een wasdraad. Ook tips en aangereikte oplossingen die via de bevraging werden aangereikt, waren zichtbaar. Daar reageerde de directie positief verrast op. Want die voorstellen gingen verder dan enkel meer personeel aanwerven, wat sowieso moeilijk blijft. Er werden bijvoorbeeld ook tips gegeven rond betere communicatie en efficiënter agendabeheer. Maatregelen die ook zorgen voor meer tijd om je werk goed uit te kunnen voeren. En dus ook maatregelen waar de directie mee aan de slag wil. We kijken er dus naar uit om dit verder aan te pakken.”
Prioriteit kwaliteit
Cipiers in overvolle gevangenissen, buschauffeurs die met defecte en zelfs gevaarlijke bussen de straat op moeten, zorgpersoneel dat amper tijd heeft om patiënten gerust te stellen of te informeren, loketbedienden die blootgesteld worden aan geweld, politiemensen die in aftandse gebouwen met stokoud materiaal moeten werken, magistraten die een chronisch tekort aan middelen hebben, personeel in lokale besturen dat steeds meer politieke druk ervaart, … Het personeel lijdt al jaren onder de besparingen in de openbare sector. Dat weegt op hen, blijkt uit een tevredenheidsbevraging die ACV Openbare Diensten deed bij 6.926 mensen die aan de slag zijn bij de overheid. De enquêteresultaten worden nu omgezet in concrete maatregelen en beleidsadviezen.
Dat de werkdruk hoog ligt, blijkt ook uit de Werkbaarheidsmonitor. Met dat onderzoek brengt de Stichting Innovatie & Arbeid van de SERV de werkbaarheid van jobs in Vlaanderen in kaart. Miet Lamberts, die het onderzoeksteam aanstuurt, licht op de volgende bladzijde de resultaten toe en geeft context.
Samen zoeken naar mogelijkheden om zowel op de werkvloer als op beleidsniveau de hoge werkdruk aan te pakken en loopbanen te versterken is één van de speerpunten van het Vlaams ACV-congres dat in mei 2026 wordt georganiseerd. Wil je meer weten over dit en de andere thema’s, neem zeker een kijkje op www.hetacv.be/vlaamscongres2026. Je vindt er ook de discussievragen die we in de voorbereiding van ons congres aan zoveel mogelijk mensen willen voorleggen.
