DOSSIER VEILIG EN GEZOND WERK /
Iedereen veilig aan het werk, ook interimmers
TEKST Eva Van Laere / FOTO Aude Vanlathem / 8 APRIL 2026 / LEESTIJD 4 MINUTEN
In het sorteercentrum van bPost in Fleurus is het werk fysiek veeleisend en intens, met een hoog werkritme. In zo’n context zijn veiligheid, gezondheid en welzijn niet vanzelfsprekend. Ze vragen om permanente waakzaamheid en alert vakbondswerk, tussen de mensen op de werkvloer en voor iedereen, zowel voor het vaste personeel als voor de interimmers die tijdelijk aan de slag zijn. “We maken geen onderscheid, iedereen gelijk”, zegt Fatma Durusoy, hoofdafgevaardigde voor het ACV. De directie schaart zich achter dat engagement voor veiligheid, gezondheid en welzijn. Het komt het goed functioneren van de site ten goede.
In Fleurus zijn, buiten de drukke eindejaarsperiode waarin e-commerce en de verwerking van pakjes pieken, 10 tot 12% van de werknemers uitzendkrachten. Het samen op de werkvloer aanwezig zijn van werknemers met verschillende contracttypes, diverse achtergronden, talen en loopbanen maakt een even diverse, sterke, goed gestructureerde en toegankelijke vakbondsaanwezigheid onontbeerlijk. Het ACV kan in Fleurus rekenen op een sterke kern van zo’n twintig afgevaardigden, verspreid over alle shiften. Zij staan voortdurend in contact met de werknemers, geven veiligheidsinformatie, signaleren risico’s en grijpen snel in bij problemen. “Veiligheid en welzijn zijn een permanent aandachtspunt, waar we dagelijks werk van maken, shift na shift, door dicht bij de werknemers te staan en hierover voortdurend de sociale dialoog met de directie aan te gaan”, zegt Grégory Vandersmissen, de ACV-secretaris die de site opvolgt.
Veiligheid in de praktijk
Grégory Vandersmissen: “Uitzendkrachten worden vanaf de start goed geïntegreerd. Voorafgaand aan de tewerkstelling krijgen ze een briefing door het uitzendbureau. Als ze beginnen krijgen ze een veiligheidsintroductie op de werkvloer. Tijdens hun tewerkstelling worden ze begeleid door een mentor. Ze krijgen identieke persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) als de vaste werknemers. Er worden initiatieven genomen en campagnes opgezet om de veiligheidsvoorschriften te promoten, zodat iedereen die kent en toepast. Er hangen eenvoudige, makkelijk begrijpbare pictogrammen uit. We maken werk van een actieve deelname van alle werknemers, inclusief de uitzendkrachten, aan het opstellen en bijwerken van de veiligheids- en welzijnsprocedures.” Fatma: “Met de ACV-werknemersafgevaardigden in het Comité PB bereiden we de vergaderingen grondig voor en we nemen er actief aan deel. Bij noodsituaties komen we samen, we analyseren de incidenten en ongevallen die zich voordeden, we eisen zo nodig aanpassingen van de werkposten en de procedures en volgen nauwgezet elke wijziging in de werkprocessen. We zetten volop in op preventie (voorkomen). Dat is beter dan achteraf te moeten herstellen. We informeren werknemers en ondersteunen hen bij incidenten of ongevallen. We zorgen ervoor dat alle werknemers – zowel die met een vast contract als uitzendkrachten – krijgen waarop ze recht hebben, van de erkenning van een arbeidsongeval tot de vergoeding ervoor.”
“Uitzendkrachten
worden vanaf de start
goed geïntegreerd.”
Grégory Vandersmissen
Fysieke belasting voorkomen en gezondheid beschermen
Grégory: “Het werk in het sorteercentrum kan fysiek zwaar zijn. Elke werknemer krijgt een functiebeschrijving met de gezondheidsrisico’s van de uit te voeren taken. Deze wordt voor de indiensttreding gedeeld met het uitzendbureau, conform de wetgeving. Bij specifieke risico’s is medische controle verplicht, vóór de indiensttreding en op regelmatige tijdstippen tijdens de tewerkstelling. De invoering van exoskeletten, vacuüm hefsystemen, veiligheidspictogrammen en dagelijkse briefings aan het begin van de shift, beantwoorden aan een centrale bekommernis: fysieke risico’s zoveel mogelijk beperken en de gezondheid en welzijn van werknemers op lange termijn beschermen. Deze maatregelen worden niet van bovenaf opgelegd. Ze worden getest, geëvalueerd en aangepast met directe betrokkenheid van de afgevaardigden en een representatieve groep van alle werknemers, inclusief uitzendkrachten, die de feedback van de werkvloer doorgeven en risicosituaties signaleren.”
Een beschermde vakbondslocatie voor iedereen
Fatma: “Essentieel voor een betere veiligheid en welzijn op het werk zijn de aparte lokalen die de vakbonden ter beschikking hebben, los van de HR-ruimtes. We hebben er sterk op aangedrongen om die te hebben, één voor elke vakbond. Het gaat helemaal niet om een privilege. Die ruimtes stellen werknemers – vaste en uitzendkrachten – in staat om vrijuit aan ons hun problemen met veiligheid, pesterijen of werkdruk te melden, advies te vragen of begeleiding te krijgen, zonder druk of toezicht. Het feit dat dit deel van de site niet met camera’s wordt bewaakt, is niet toevallig. Het garandeert vertrouwen en vertrouwelijkheid, essentieel voor de bescherming en begeleiding van werknemers.”
“Welzijn en veiligheid op het werk gaan ook over respect. Wanneer een grens wordt overschreden, is het onze taak onmiddellijk te handelen.”
Fatma Durusoy
Bescherming en respect
Fatma: “De ondertekening van een diversiteitscharter – dat expliciet ook gericht is op uitzendkrachten – vult het arbeidsreglement en de bestaande gedragscode aan en versterkt deze. Het maakt deel uit van een bredere preventieve aanpak van psychosociaal welzijn en dekt onder andere afkomst, cultuur, religie, seksuele geaardheid en genderidentiteit (LGBTQ+). Dit charter heeft een sterke collectieve waarde: het wordt ondertekend door alle werknemers – vaste en uitzendkrachten –, het management en de vakbondskernen, en bevestigt een gedeeld en transversaal engagement voor respect en inclusie. Elke melding wordt ernstig behandeld. Een recent geval van intimidatie van een uitzendkracht leidde tot een volledig onderzoek, de tijdelijke schorsing van de pleger en het behoud van de opdracht van het slachtoffer. Welzijn en veiligheid op het werk gaan immers ook over respect. Wanneer een grens wordt overschreden, is het onze taak onmiddellijk te handelen en de betrokken persoon te beschermen. Hier letten we zeer op, net als de directie trouwens.”
Naar aanleiding van de Internationale Dag voor veilig en gezond werk vraagt het ACV aandacht voor de steeds groeiende groep kwetsbare werknemers, die onvoldoende beschermd zijn.
