VLAAMS ACV-CONGRES /
Werf 3: Goede werk-privébalans
TEKST Patrick Van Looveren / FOTO Michael De Lausnay / 17 DECEMBER 2025 / LEESTIJD 5 MINUTEN
Het officiële Woord van het Jaar 2025 is volgens Van Dale dan misschien ‘hallucineren’ – AI-chatbots die er op los beginnen fantaseren – maar een woord dat daar veel meer aanspraak op maakt is ‘flexibiliteit’, het toverwoord volgens de federale en Vlaamse regering om ons land er terug bovenop te helpen. In de praktijk brengt dat niet veel goeds voor werknemers. Je job combineren met je privéleven is voor veel werknemers een moeilijk te leggen puzzel. Dat getuigen Farah Boukhachkhach en Fiona Litofe Bachaole, die bij Ikea aan de slag zijn.
Farah Boukhachkhach (38) is winkelbediende in de Ikea-winkel in Zaventem. Fiona Litofe Bachaole (45) werkt voor RCMP Ikea Customer Support dat klantenservice doet via digitale kanalen. Ze zijn allebei syndicaal actief, sinds 2020. Fiona: “Vakbondswerk bij Ikea is een stuk uitdagender geworden. We moeten veel meer op tafel kloppen. Vroeger was Ikea een goede werkgever. Er werd rekening gehouden met je wensen rond uurroosters en verlof. Als mensen uitvielen, werden die snel vervangen. Maar het is nu allemaal een stuk minder, zeker sinds corona.”
“De personeelsbezetting is verminderd, waardoor de werkdruk een stuk hoger ligt dan vroeger.”
FARAH BOUKHACHKHACH
Heel variabele uurroosters
Farah: “De personeelsbezetting is verminderd, waardoor de werkdruk een stuk hoger ligt dan vroeger. Mensen die op pensioen vertrekken worden niet meer automatisch vervangen. Er werd polyvalentie ingevoerd. Je moet verschillende taken kunnen opnemen, ook op andere afdelingen. Alleen de anciens hebben nog een vast uurrooster, al de anderen een variabel. En variabel wil zeggen heel variabel. Ze kunnen je maximum drie late shiften per week laten doen, maar dat wordt maximaal ingevuld. Als je kassa moet doen, betekent dat tot 20.30 u. en op vrijdag tot 21.30 u. Er worden veel minder volledige uurroosters van 36 uur gegeven, wel 27 of 30 uur met dan een addendum bij je contract dat je kan opgeroepen worden om meer uren te werken. Maar het blijft wel een deeltijds contract van 27 of 30 uur per week. Als je gedurende 6 maanden continu 36 uur zou werken, dan moeten ze je een voltijds contract geven, maar ze zijn zo slim om je na 4 of 5 maanden tijdelijk geen 36 uur per week meer te geven, zodat dit niet geldt.”
“Doordat er geen vaste uurroosters meer zijn, is het een stuk moeilijker om je werk en privéleven op elkaar af te stemmen.”
FIONA LITOFE BACHAOLE
Ouderschapsverlof strijdpunt
Fiona: “Doordat er geen vaste uurroosters meer zijn, is het een stuk moeilijker om je werk en privéleven op elkaar af te stemmen. Ik heb drie kinderen, niet evident. Ik kan in mijn functie gelukkig deels thuiswerken.
Er is zogezegd deconnectie, maar het systeem is niet geblokkeerd, zodat je ook buiten je werkuren de neiging hebt om werkgerelateerde berichten te verwerken. Wat ouderschapsverlof betreft, was de HR-dienst bij aanvang van die regeling heel meegaand. Je kreeg info en hulp. Nu moet je – ook al is het een recht – bij wijze van spreken smeken om ouderschapsverlof te mogen opnemen. Er wordt fijntjes op gewezen dat dat niet makkelijk is voor de groep. Je wordt dus met de vinger gewezen.”
Farah: “In de retail weet je uiteraard dat je ook op zaterdag moet werken, maar je verwacht wel dat rekening wordt gehouden met individuele situaties (opvang kinderen, zorgsituaties, …). Zoek maar eens een (buitenschoolse) kinderopvang ’s avonds of in het weekend. Late kinderopvang kost overigens een pak meer. We hebben echter geen keuze. Mijn man moet ook vaak late shiften doen. Het onderwijs zou zich ook meer moeten afstemmen op ouders die laat werken. Stel dat je kind een last minute spreekbeurt moet geven, ik ben er niet om dat mee voor te bereiden.”
Wat zien Farah en Fiona als hun ideale wereld? “In een ideale wereld heb je vaste uren en vaste vrije dagen, zodat je je werk zo goed mogelijk kan afstemmen op je privéactiviteiten.”
Een betere balans tussen werk en privéleven is één van de speerpunten van het Vlaams ACV-congres dat in mei 2026 wordt georganiseerd.
Wil je meer weten hoe we dit en de andere thema’s willen aanpakken, neem zeker een kijkje op www.hetacv.be/vlaamscongres2026. Je vindt er ook de discussievragen die we in de voorbereiding van ons congres aan zoveel mogelijk mensen willen voorleggen.
